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職員からのメッセージ [エリア職]主任・支社勤務

働くママとして、大好きな仕事が続けられるのは、
周りの理解やサポートがあるからこそです。

荒川真由子エリア職

2003年入社
池袋支社 主任 保険金・給付金担当

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フコク生命との出会い

就職活動では、業界を問わず、さまざまな企業を回りました。さらに大学の就職課にもこまめに通って情報収集もしましたが、私が求める事務職はなかなか見つかりませんでした。そんな中、就職課で紹介されたのがフコク生命でした。実はそれまでフコク生命を知らなかったのですが、歴史ある優良企業であることや、人事の方の人柄のよさにひかれ、私の中ですぐに志望企業になりました。また、フコク生命には結婚後も長く働いている女性が多いのも魅力でした。「女性の勤続年数が長い会社のほうがいいよ」と父からアドバイスされていて、それも企業選びの軸の一つだったのです。面接で「人の魅力で選びました」と伝えたところ、ご縁があって、とんとん拍子に内定に至りました。

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現在の仕事内容

保険金・給付金のお支払いに関する事務を担当しています。また、営業所からの照会、お客さまが来社された時の窓口対応も行っています。保険金・給付金の請求申し出から、本社での支払処理を経て最終的にお客さまへ正しくお支払いがされているかの確認までを担当していますが、さまざまな要因からスムーズに手続きが進まないこともしばしば。その中でいつも心がけているのは、書類だけの事務対応にならないようにすることです。たとえば、給付金の請求書類に不備があった場合、お客さまアドバイザーから事情を聞き、お客さま対応についてアドバイスをしたり、本社に相談したり…。そうして解決に導き、無事にお客さまへのお支払いが確認できた時、大きな達成感を覚えます。

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フコク生命で働く魅力

私はこれまで二度の産休・育休、復職を経て働き続けています。そこで思うのは、お互いの状況を理解し、支え合うことができる仲間がいることの心強さです。育児・家事と仕事の両立は自分が思うようにいかないこともあって、精神的にも肉体的にも辛いこともあります。しかし、仕事が好きですし、家族の協力や職場のみんなのサポートもあり、やりがいを持って続けることができています。入社以来、池袋支社で勤務していますが、お世話になった上司・同僚・同期入社の人たちが順調にキャリアアップし、本社や全国の支社、営業所で活躍するのを見たり聞いたりする度に、自分のことのように嬉しく思います。職種・職務関係なく、魅力的な人の多い会社です。

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1日のスケジュールSchedule of the Day

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